AVISO DE INSPECCIÓN DE LAS CUERDAS SEMIESTÁTICAS PETZL

20 | 07 | 2020
AVISO DE INSPECCIÓN DE LAS CUERDAS SEMIESTÁTICAS PETZL

Solicitud de inspección de cuerdas semiestáticas Petzl:

  • AXIS 11 mm
  • ASAP'AXIS 11 mm
  • PARALLEL 10.5 mm
  • VECTOR 12.5 mm
  • RAY 12 mm
  • SEGMENT 8 mm
  • CLUB 200 10 mm
  • PUSH 200 9 mm
  • TOP 9.8 mm
  • LEAD 9.8 mm

Con números de serie comprendidos entre 18 C 0000000 000 y 20 H 0000000 000.

Al desempacar las nuevas cuerdas Petzl AXIS de 11 mm, uno de nuestros clientes encontró los dos defectos siguientes:

  • Un corte profundo en una cuerda AXIS 11mm fabricada en Junio 2019.










  • Un trozo de cuerda de 2.1 mts,  pegado en uno de los extremos de una cuerda AXIS 11 mm fabricada en Septiembre de 2019.

- A la fecha, ningún otro cliente ha reportado defectos similares y no tenemos reportes de accidentes ni lesiones.

- Nuestra investigación en profundidad y análisis de riesgos nos han llevado a las siguientes conclusiones:

  • Ambos defectos ocurrieron en una de nuestras maquinas cortadoras de cuerdas.
  • Ambos defectos tienen causa raíz común.
  • El riesgo de ocurrencia de ambos errores es cercano a cero (solo una compleja secuencia de múltiples e independientes factores pueden llevar a la ocurrencia de los defectos mencionados).
  • Este riesgo es inexistente previo a Marzo 2018.

Solo las cuerdas procesadas en esa única máquina poseen el riesgo de tener los defectos señalados.

- Hemos tomado acciones correctivas inmediatamente, para eliminar este riesgo dentro de la línea de producción. Nuestro stock está siendo procesado e inspeccionado. De momento no se han encontrado defectos.

- Como medida preventiva, solicitamos inspeccionar inmediatamente cada una de las cuerdas del siguiente listado, que se encuentren entre los números de serie 18 C 0000000 000 y 20 H 0000000 000:

  • AXIS 11 mm
  • ASAP'AXIS 11 mm
  • PARALLEL 10.5 mm
  • VECTOR 12.5 mm
  • RAY 12 mm
  • SEGMENT 8 mm
  • CLUB 200 10 mm
  • PUSH 200 9 mm
  • TOP 9.8 mm
  • LEAD 9.8 mm

- La inspección debe ser llevada a cabo a mano, sin guantes, a lo largo de toda la cuerda, y según se estipula en el PROCEDIMIENTO DE INSPECCIÓN (descrito más abajo).

- Si encuentras algún defecto, favor poner la cuerda en cuarentena inmediatamente y contáctanos al siguiente correo:  info@outchile.com.

- La inspección que solicitamos llevar a cabo cumple el criterio específico de las inspecciones periódicas al detalle que deben ser llevadas a cabo cada 12 meses. Sin embargo, de encontrar dificultades llevando a cabo la inspección, favor contáctanos info@outchile.com

- Estamos conscientes del inconveniente que esta inspección representa y por ellos pedimos nuestras sinceras disculpas. La seguridad de nuestros clientes continúa siendo nuestra principal prioridad y nuestros equipos se encuentran haciendo los máximos esfuerzos para proveer asistencia.

Gracias de antemano por tu comprensión y confiamos en tu reporte inmediato en caso de encontrar algún defecto.

PROCEDIMIENTO DE INSPECCIÓN:

Para llevar a cabo la inspección de cuerda semiestática, te pedimos que sigas el siguiente procedimiento:

  1. ¿Tu cuerda de semiestática está en la lista de cuerdas Petzl afectadas por esta solicitud de inspección?
    - NO → tu cuerda no se ve afectada por la solicitud de inspección.
    - Sí → ir  al párrafo 2.
    - No sé → como precaución, vaya al párrafo 2.

  2. Identificación del número de serie en su cuerda:
    El número de serie de la cuerda está en la etiqueta fijada a cada extremo de la cuerda, en sus instrucciones de uso y en su registro de EPI.
    Ejemplo de un número de serie: 18 C 01254697 807
    - El número de serie de mi cuerda es: YY M xxxxxxx xxx → ir al párrafo 3.
    - No puedo encontrar el número de serie de mi cuerda → ir al párrafo 4.

  3. ¿Está el número de serie de tu cuerda de kernmantel de baja elongación entre 18 C 0000000 000 y 20 H 0000000 000?
    - Sí → los tres primeros caracteres del número de serie son: 18C, 18D, 18E, 18F, 18G, 18H, 18I, 18J, 18K, 18L, 19A, 19B, 19C, 19D, 19E, 19F, 19G, 19H, 19I, 19J, 19K, 19L, 20A, 20B, 20C, 20D, 20E, 20F o 20G - su cuerda se ve afectada por la solicitud de inspección
    - NO → (ejemplo: 18 B 9999999 999) - su cuerda no se ve afectada por la solicitud de inspección.

  4. ¿Tu cuerda es nueva y nunca la has utilizado?
    - NO → (ya se ha utilizado) → ir al párrafo 5.
    - Sí → ir al párrafo 6.

  5. ¿Tu cuerda ya ha sido utilizada o inspeccionada de alguna de las siguientes formas?
    - Instalación de la cuerda corriendo la mano a lo largo de toda su longitud sin guantes
    - Enrollar toda la longitud de la cuerda sin guantes
    - Inspección periódica detallada de la cuerda ya realizada
    NO, no estoy seguro → ir al párrafo 7.
    Sí → no es necesario que inspecciones tu cuerda de nuevo, y te pedimos que nos informes a través del formulario de inspección de cuerdas.

  6. ¿Hay un sticker verde en la caja de mi nueva cuerda?
    - NO → no ha sido inspeccionado, ir al párrafo 7.
    - Sí → tu cuerda ya ha sido inspeccionada por un profesional y no es necesario que la inspecciones de nuevo.

  7. Inspección de su cuerda a mano, sin guantes, a lo largo de toda su longitud:

Sólo los defectos de producción ( 1 ) y ( 2 ) a continuación se ven afectados por esta solicitud de inspección. Si encuentra un defecto descrito en esta solicitud de inspección, por favor anota el número de serie de la cuerda afectada, pon la cuerda en cuarentena inmediatamente y contáctanos.

( 1 ) Defecto de producción cubierto por esta solicitud de inspección( 2 ) Defecto de producción cubierto por esta solicitud de inspección


Como recordatorio, si durante el transcurso de esta inspección encuentra un defecto causado por desgaste o anomalías cubiertas por los criterios hoja de inspección de EPP, retire su cuerda 

Dos ejemplos de desgaste por el uso de la cuerda > Retirar el producto

8. Una vez que tu cuerda ha sido inspeccionada, te pedimos que introduzcas el resultado en el formulario de inspección de cuerdas.

9. Si tienes problemas o dificultades para llevar a cabo la inspección de cuerdas, contáctanos  info@outchile.com.


PREGUNTAS FRECUENTES:


1 - Cuándo y cámo se enteraron del problema?
Al desempacar una cuerda nueva AXIS 11 mm, uno de nuestros clientes encontró los siguientes dos defectos:

  • Un corte profundo en una cuerda AXIS 11 mm fabricada en Junio 2019.
  • Un trozo de 2.1 mts de cuerda pegado a un cabo de una cuerda AXIS 11 mm fabricada en Septiembre 2019.

2 - Han ocurrido accidentes con alguna de estas cuerdas defectuosas?
A la fecha ningún cliente ha reportado defectos similares ni tampoco accidentes.


3 - Como se explica este problema?
Nuestra investigación y análisis de riesgo nos han llevado a las siguientes conclusiones:

  • Ambos defectos ocurrieron en una de nuestras máquinas cortadoras de cuerda.
  • Sólo la máquina comprada y operada en Marzo 2018 fue afectada por el riesgo de este defecto.
  • Los riesgos de que ocurran ambos defectos tienen causas comunes (interacción humano/máquina).
  • El riesgo de ocurrencia de ambos errores es casi cero (sólo una compleja secuencia de múltiples e independientes factores pueden llevar a que ocurran los defectos mencionados).

4 - Por qué las cuerdas fabricadas previo a Marzo 2018 no han sido afectadas?
En Marzo 2018 adquirimos y comenzamos a operar un nuevo tipo de máquina para medir y cortar. Fue en esta única máquina que detectamos el riesgo de que se produzcan ambos defectos bajo una compleja secuencia de nueve factores independientes en la interfaz humano-máquina.


5 - Cuál es la probabilidad de que mi cuerda tenga alguno de los defectos?
El riesgo de que ocurran ambos factores es casi cero (sólo unas complejas secuencias de nueve factores independientes pueden llevar a la ocurrencia de uno u otro defecto). Es muy poco probable que ocurra el defecto con la máquina, pero la gravedad de los posibles daños corporales es tal que hace obligatoria una inspección rigurosa de cada cuerda potencialmente afectada.

Acciones correctivas para eliminar el riesgo fueron tomadas de inmediato y nuestro inventario se encuentra bajo inspección. A la fecha, ningún otro defecto ha sido encontrado.

6 – Por qué estos defectos no fueron detectados previamente?
El riesgo de que ocurran ambos factores es casi cero, dado que sólo unas complejas secuencias de nueve factores independientes pueden llevar a la ocurrencia de uno u otro defecto.


7 - Debo inspeccionar mi cuerda?
Si, a menos que tu cuerda se encuentre en alguna de las excepciones identificadas en nuestro procedimiento operacional.


8 - ¿Si ya inspeccioné mis cuerdas cuando recién las comencé a usar o durante mi inspección periódica de EPPs, debo inspeccionarlas nuevamente?
Si ya inspeccionaste tu cuerda cuando la usaste por primera vez o durante la inspección periódica de EPPs, ya habrías encontrado cualquier defecto cubierto por la solicitud de inspección. No tienes que inspeccionarla nuevamente. Sin embargo, para asegurar un seguimiento adecuado, te solicitamos que nos lo informes a través del  formulario de inspección de cuerdas.


9 - Si no tengo entrenamiento en inspección de EPP’s, ¿puedo llevar a cabo la inspección?
Cualquier adulto, capaz de cuerpo y mente, que sepa utilizar una cuerda puede llevar a cabo la inspección. El procedimiento operacional guiará a través de cada paso de la inspección.

10 - No sé cómo inspeccionar mi cuerda / No estoy seguro de que hacer.
Lee el procedimiento operacional y ponte en contacto con nosotros de ser necesario.

11 - ¿Cómo inspecciono mi cuerda?
Dado que el defecto es muy fácilmente de detectar a través del tacto, la inspección debe ser llevada a cabo a mano, sin guantes, a lo largo de toda la longitud de la cuerda, siempre siguiendo la pauta del procedimiento operacional.

12 - ¿Se encuentra mi cuerda afectada por la solicitud de inspección?

Cuerdas de bajo estiramiento fabricadas después de Marzo 2018, con numero de serie entre 18 C 0000000 000 y 20 H 0000000 000, que además pertenezcan al siguiente listado, pertenecen a la solicitud de inspección:


Cuerdas afectadas:

  • AXIS 11 mm
  • ASAP'AXIS 11 mm
  • PARALLEL 10.5 mm
  • VECTOR 12.5 mm
  • RAY 12 mm
  • SEGMENT 8 mm
  • CLUB 200 10 mm
  • PUSH 200 9 mm
  • TOP 9.8 mm
  • LEAD 9.8 mm
  • KITS que incluyan estas cuerdas.
Nota: Cuerdas fabricadas previo a Marzo 2018 no están contenidas dentro de esta solicitud.

13 - Se encuentra mi cuerda dinámica afectada por la solicitud de inspección?
No, las cuerdas dinámicas no están cubiertas en la solicitud de inspección ya que son procesadas en otra máquina que no posee riesgo del presente defecto.
La cuerda LEAD 9.8 mm es la única cuerda dinámica afectada por la solicitud de inspección, ya que es procesada por la única máquina que presenta el riesgo de defectos.

Nota: La cuerda LEAD 9.8 mm está diseñada para uso por parte de operadores de gimnasios de escalada.

14 - Si mi cuerda es parte de un kit, ¿debo inspeccionar el kit completo?
No, la solicitud de inspección sólo cubre la cuerda que forma parte del kit. Sin embargo, puedes utilizar la oportunidad para inspeccionar todo el kit. A modo de recordatorio, debes llevar a cabo una inspección detallada de tus EPPs (equipo de protección personal), al menos, una vez cada 12 meses.

15 -¿Se encuentra el JAG SYSTEM cubierto por esta solicitud de inspección?

No, el JAG SYSTEM no está cubierto por la inspección porque es procesado en una máquina cortadora de cuerdas que no presenta el riesgo de ocurrencia de los defectos previamente mencionados.

16 - ¿Cómo encuentro el número de serie de mi cuerda?

Todos nuestros productos poseen un nombre y número individual para identificarlos.  El nombre y número de serie aparecen en la etiqueta pegada en cada cabo de la cuerda.

Si tu cuerda ya no tiene el número de serie, te solicitamos que lleves a cabo la inspección, a modo preventivo. Puedes encontrar más información en la Nota Técnica que viene con la cuerda y que también se encuentra disponible en Petzl.com

17 - Quiero comprar una cuerda semi-estática nueva. ¿Cómo garantizan que las cuerdas disponibles en cuerdas cumplan con el estándar de seguridad?
Desde que el defecto fue descubierto, Petzl corrigió la máquina cortadora de cuerda afectada, se ha inspeccionado todo su stock y solicitó a todos sus distribuidores que inspeccionen su stock y transmitieran el llamado a inspección a sus clientes. Nuestros distribuidores son profesionales capaces y comprometidos que inspeccionarán su propio inventario. Sin embargo, no podemos garantizar que, de acuerdo a nuestra solicitud, todo el inventario de nuestros distribuidores habrá sido inspeccionado al momento de la compra.

Es por esto que, como medida preventiva, aconsejamos encarecidamente que lleves a cabo el procedimiento operacional de inspección antes de utilizar tu cuerda.

18 - Encontré un sticker verde en el empaque de mi cuerda, ¿qué significa?
Todas las cuerdas fabricadas entre Marzo 2018 y Julio 2020 que ya han sido inspeccionadas por Petzl requieren un sticker verde en el empaque.

Dado que la máquina de fabricación ha sido asegurada, dejaremos de implementar el sticker en cuerdas fabricadas a partir del 1° de Agosto de 2020.

19 - ¿Que hago si encuentro un defecto de fabricación.
Si encuentras un defecto de fabricación, te pedimos que pongas tu cuerda en cuarentenainmediatamente y te pongas en contacto con nosotros.

20 - Actualmente me encuentro en un país sin distribuidor, a quién debería contactar?
Contáctanos: https://www.petzl.com/INT/en/Professional/Contact


21 - ¿Se encuentra la cuerda de mi GRILLON afectada por esta inspección?

No, la cuerda del GRILLON no está incluida en esta inspección ya que se procesa en una máquina que no presenta el riesgo de ocurrencia de ambos defectos.

22 - ¿Que kits se encuentran incluidos dentro de la solicitud de inspección?
Todos los kits que incluyan cuerdas de bajo estiramiento presentadas en el listado se encuentran incluidos en la inspección.

23 - Se encuentran mis cuerdas PUSH y CLUB en la solicitud de inspección?
Sólo las cuerdas PUSH 200 y CLUB 200, con longitud de 200 mts están incluidas en la solicitud de inspección. Cuerdas más cortas no se han visto afectadas porque se procesan en una maquina distinta, que no presenta riesgo de ocurrencia de ambos defectos.

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